Живые отзывы

Что такое живые отзывы?

1. Это телефонный разговор продавца с покупателем в рамках проверки качества оказываемых нами услуг клиенту;

2. Это краткий отчет на основании этих разговоров;

3. Это НЕ заказные отзывы;

4. Это НЕ фальшивые отзывы;

5. Это НЕ такие же отзывы как у всех остальных компаний (подробнее «как пишутся отзывы в интернете»).

Более подробно о нашем уникальном сервисе «Живые отзывы». (Сервис был запущен 01.03.2016 г.)

Средняя оценка: 9,6 из 10


Громова Екатерина
Продавец
Екатерина
06.08.2019 / Заказ № 105xx7 / Покупатель - Илья / Продавец - Громова Екатерина
Оценка: 6/10
В целом клиент остался доволен работой нашей компании. Заказ доставили вовремя, в оговоренные сроки. При проверке обнаружили 1 плитку с небольшим сколом, но менять не стали, так как эту плитку будут использовать на подрез. По работе менеджера никаких нареканий нет. Балл был значительно снижен в связи с тем, что при приемке плитки, водитель настоял на том, чтобы проверка материала на наличие боя/сколов проходила возле машины в его присутствии, и не дал возможности занести коробки в дом и там проверить. По признанию клиента, такое отношение водителя ему не понравилось и если бы не этот нюанс, то он поставил бы 10 баллов.
Андреев Константин
Продавец
Константин
27.03.2019 / Заказ № 99xx1 / Покупатель - Дарья / Продавец - Андреев Константин
Оценка: 6/10
Плитку отправляли из Москвы в Санкт-Петербург. Плитка приехала вовремя, при проверке боя либо сколов обнаружено не было. Клиент оценила сервис нашей компании на 6 из 10 баллов, так как между менеджером и клиентом произошло недопонимание относительно сроков поставки. Клиент ожидала получить плитку в день, когда заказ только отправился из Москвы.
Морозов Юрий
Продавец
Юрий
19.03.2019 / Заказ № 99xx4 / Покупатель - Сергей / Продавец - Морозов Юрий
Оценка: 6/10
Заказ доставили вовремя. Водитель был вежлив. Нашли пару битых плиток. Внешне от плитки фабрики "Керамин" ожидал большего.
Ходаков Илья
Продавец
Илья
12.03.2019 / Заказ № 98xx6 / Покупатель - Николай / Продавец - Ходаков Илья
Оценка: 6/10
Плитку клиенту доставили во время в оговоренный и удобный для клиента день. Менеджер ответил на все вопросы и оперативно обработал заказ. Клиент остался недоволен состоянием упаковок, так как они были все влажные. И также остались нарекания к водителю, так как водитель не передвинул груз на край кузова, чтобы клиент его забрал.
Костин Сергей
Продавец
Сергей
30.11.2018 / Заказ № 93xx4 / Покупатель - Анна / Продавец - Костин Сергей
Оценка: 6/10
Клиентка в целом довольна работой компании, такая оценка из-за того, что не хватило обоев!
Громова Екатерина
Продавец
Екатерина
05.04.2018 / Заказ № 82xx7 / Покупатель - Николай / Продавец - Громова Екатерина
Оценка: 6/10
Оценка 6 в связи с тем, что плитку привезли из разных партий и она отличалась по тону. Плитку покупали немецкую Mei Mia, но самой плиткой клиент остался не очень доволен, потому что сама плитка была кривая. Остался доволен отлаженной работой отдела логистики.
Морозов Юрий
Продавец
Юрий
02.04.2018 / Заказ № 83xx2 / Покупатель - Константин Владимирович / Продавец - Морозов Юрий
Оценка: 6/10
Не устроила цена доставки. Поэтому оценка 6
Осадко Иван
Продавец
Иван
10.03.2018 / Заказ № 80xx4 / Покупатель - Юлия / Продавец - Осадко Иван
Оценка: 6/10
Клиент оценил обслуживание в 6 балов так как привезли с начало не ту плитку потом еще обнаружила несколько сколов.
Осадко Иван
Продавец
Иван
01.03.2018 / Заказ № 81xx4 / Покупатель - Генадий / Продавец - Осадко Иван
Оценка: 6/10
Плитка пришла целая низкая оценка так как клиент долго ждал ответа по статусу заказа.
Василиогло Алена
Продавец
Алена
07.02.2018 / Заказ № 80xx7 / Покупатель - Владислав / Продавец - Василиогло Алена
Оценка: 6/10
В целом все хорошо, но очень огорчил тот факт, что изначально выбранная плитка у нас не выставлена у нас в шоуруме, в итоге выбрал другую.
Показать еще
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6